Política de privacidad de TimerBet
Empieza por el aviso de cookies y el aviso de protección de datos para entender qué datos se recogen, para qué se usan y cuánto tiempo se conservan. Verifica si hay consentimiento para cookies de terceros y si puedes retirarlo cuando quieras.
Las normas de bono y rollover deben estar claras: importe mínimo de bono, condiciones de liberación, límites de retirada y duración de la oferta. Si algo es ambiguo, consulta el servicio de atención y guarda un registro de las condiciones para futuras referencias.
Requisitos de apuesta mínimos: determina qué montos de apuesta se acreditan para avanzar, si ciertos juegos contribuyen de forma distinta y si existen límites por método de pago. No te arriesgues con bonos que no puedas cumplir en el plazo, y verifica la expiración de cada oferta.
Haz una lista de verificación: datos solicitados, restricciones regionales y métodos de pago aceptados. Mantente atento a las actualizaciones y revisa periódicamente el historial de cambios en las políticas y reglamentos de la plataforma.
Qué datos personales recolecta la plataforma y para qué se emplean
Revisa el aviso de cookies y configura tus preferencias para limitar el uso de datos no esenciales.
La plataforma recoge información para gestionar cuentas, procesar pagos y cumplir con la normativa aplicable. A continuación, un resumen práctico y preciso de qué se guarda y por qué se emplea.
- Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento y documento de identidad, para verificar edad y titularidad de la cuenta.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección.
- Datos de la cuenta y acceso: nombre de usuario, credenciales, idioma y país de residencia.
- Datos de pago y transacciones: métodos de pago, historial de depósitos y retiros, montos y fechas de operación, además de registros de verificación cuando corresponde.
- Datos de uso y comportamiento: registros de sesión, juegos jugados, montos apostados, ganancias y límites configurados.
- Datos de verificación y cumplimiento: documentos de identidad, comprobante de domicilio y resultados de verificación de edad.
- Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y registros de acceso.
Para qué se utilizan estos datos:
- Gestionar la cuenta: activar, actualizar datos, recuperación de acceso y protección contra usos no autorizados.
- Procesar pagos y cumplir con normas: validar operaciones, emitir comprobantes y gestionar fraudes y lavado de dinero.
- Verificar elegibilidad: confirmar edad y residencia para cumplir con requisitos regulatorios.
- Seguridad y prevención de fraude: monitorizar patrones sospechosos y responder a incidentes.
- Personalización y promociones: adaptar ofertas y normas de bono y rollover conforme a tus preferencias; se aplican requisitos de apuesta mínimos para las bonificaciones.
- Comunicación y soporte: respuestas a consultas, notificaciones sobre cambios y asistencia general.
- Análisis y mejoras: medir rendimiento, detectar fallos y optimizar la experiencia de usuario.
- Términos y condiciones: asegurar el cumplimiento de las normas vigentes y de cada promoción.
Con quién se comparten datos y por qué:
- Proveedores de servicios: procesamiento de pagos, hospedaje, análisis y seguridad, bajo acuerdos de protección de datos.
- Autoridades y marcos regulatorios: cuando la ley lo exige o para investigaciones pertinentes.
- Socios técnicos: verificación de identidad y cumplimiento de normas, siempre limitado a lo necesario para la operación.
Retención y derechos de los usuarios:
- Plazos: los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para fines operativos y conforme a la normativa aplicable; luego se eliminan o anonimizan.
- Derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Las solicitudes se gestionan a través del área de cuenta o soporte.
Aviso de cookies y protección de datos
Las cookies se clasifican en esenciales, rendimiento, funcionalidad y publicidad. Las no esenciales pueden desactivarse desde el aviso de cookies o en la configuración del navegador. Se usan para recordar preferencias, facilitar pagos y analizar uso del sitio, manteniendo medidas de seguridad para proteger la información personal.
Cómo la plataforma protege la información y qué medidas de seguridad se aplican
Activa la autenticación en dos pasos (2FA) con una app de autenticación y usa contraseñas únicas de al menos 12 caracteres. Evita reutilizar credenciales y cambia la clave ante cualquier indicio de acceso no autorizado.
Los datos en tránsito se protegen con TLS 1.3 y el contenido en reposo se cifra con AES-256. Los centros de datos se encuentran bajo control de acceso estricto, con segmentación de red y cortafuegos de última generación. Los respaldos diarios se almacenan de forma separada para reducir el riesgo de pérdida.
Control de acceso y monitoreo
Se aplica el principio de mínimo privilegio: cada empleado ve solo la información necesaria. Las credenciales se gestionan con almacenamiento seguro y rotación periódica; los registros de acceso se conservan 12 meses y se monitorizan con alertas ante intentos de intrusión o fallos repetidos.
Conformidad y relación con los usuarios
La plataforma minimiza la recolección de datos y mantiene procesos de revisión ante cambios legales. Se realizan pruebas de seguridad con terceros al menos una vez al año y se aplican parches de seguridad en un plazo de 30 días desde su publicación.
Para claridad, los usuarios deben aceptar los textos: "términos y condiciones, políticas y reglamentos, requisitos de apuesta mínimos" durante el registro. En la página de ajustes, pueden gestionar las preferencias de cookies para controlar sesiones y rastreo.
Con quién se comparte la información y en qué circunstancias
Revisa ahora mismo con quién se comparte tu información y establece límites claros para cada caso. La plataforma comparte datos solo con el fin de procesar pagos, verificar identidad y cumplir con normativas, y nunca sin un fundamento legal o tu consentimiento explícito.
El aviso de protección de datos y cookies describe las categorías de datos recogidos (identificativos, de pago, de verificación, de seguridad) y las situaciones en que se revelan. Solo se entrega a terceros confiables que ofrecen servicios esenciales: pasarelas de pago, verificación de identidad, prevención de fraude, alojamiento y soporte técnico, y auditoría de cumplimiento.
Con quién se comparte la información y para qué
Proveedores de pago para completar transacciones y verificación de edad: acceso a datos de nombre, dirección y origen de fondos, manteniendo mínima exposición de datos. Servicios de seguridad y fraude consultan registros para prevenir apuestas ilegales o vinculadas a menores. Verificación de identidad externa confirma la titularidad de la cuenta bajo cláusulas de confidencialidad y tratamiento de datos.
Cómo se protege y cuándo se realiza el intercambio
Las transferencias entre entidades se realizan mediante cifrado y canales seguros, con acuerdos de procesamiento de datos que exigen confidencialidad. Se pueden trasladar datos a jurisdicciones fuera de tu país solo si existen salvaguardas contractuales adecuadas y un nivel de protección comparable. Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver consultas y auditar operaciones; si cierras la cuenta, se conserva por el plazo legal aplicable.
Puedes consultar tus derechos y solicitar acceso, rectificación o supresión, o retirar el consentimiento para ciertos tratamientos. Revisa la base legal de cada tratamiento y cómo se relaciona con los requisitos de apuesta mínimos y las condiciones que regulan el uso de datos dentro de los términos y condiciones y las normas y reglamentos. Consulta el aviso de protección de datos y cookies para entender el marco legal de cada manejo de datos.
Derechos de los usuarios y cómo ejercerlos
Para ejercer tus derechos, envía una solicitud formal de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición o portabilidad de datos al equipo responsable a través del formulario de contacto disponible en tu panel. Indica claramente qué información buscas y adjunta prueba de identidad si te la solicitan. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Las gestiones se sustentan en políticas y reglamentos vigentes y en los términos y condiciones aplicables, además de consultar el aviso de protección de datos y cookies para explicar el tratamiento de tus datos. Si necesitas, puedes solicitar una copia de la información que mantenemos sobre ti en un formato legible.
Importante: las solicitudes relacionadas con bonos y la gestión de rollover deben respetar las normas de bono y rollover vigentes; el ejercicio de derechos no elimina esas condiciones ni los periodos de validez de promociones.
Qué derechos tienes
Puedes acceder a los datos que trabajamos sobre ti, corregir información inexacta, eliminar datos cuando ya no sean necesarios, limitar el tratamiento, o pedir la portabilidad de tus datos a otro responsable, según corresponda. También puedes oponerte al tratamiento en circunstancias específicas.
Cómo plantear la solicitud y qué esperar
Presenta la petición por el canal de protección de datos y especifica el tipo de derecho que solicitas. Recibirás una respuesta con la confirmación de verificación, los plazos y las acciones a seguir. Si hay demora, puedes ampliar la solicitud o escalarla al supervisor de datos. Te mantendremos informado a través del correo y del panel de usuario.